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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Erbringung von Druck- und Briefversandleistungen, die über den Dienst einfach-brief.de zwischen der Pantarey GmbH, Am Höhle 6a, 89438 Holzheim (nachfolgend „Anbieter"), und dem Kunden geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich überwiegend an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Die Nutzung durch Unternehmen sowie die Abwicklung größerer Sendungsmengen sind nur nach gesonderter Vereinbarung möglich.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter lässt die vom Kunden bereitgestellten Inhalte – hochgeladene Dokumente (PDF- oder Bilddateien, auch mehrere) oder ein über den Dienst erstelltes Schreiben – drucken, kuvertieren und frankieren und veranlasst die Einlieferung zur postalischen Zustellung.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erbringung der Leistung Dritter (insbesondere Druck- und Postdienstleister) zu bedienen. Gegenstand des Vertrags ist die Erstellung und Einlieferung des Briefes zur Beförderung. Die eigentliche Zustellung (Beförderung) wird durch das jeweils beauftragte Postunternehmen nach dessen Geschäftsbedingungen erbracht; insoweit schuldet der Anbieter keinen bestimmten Zustellzeitpunkt und keinen Zustellerfolg.

(3) Die Absenderanschrift muss in Deutschland liegen. Empfängeranschriften im Ausland sind möglich; für sie gilt der bei Bestellung angezeigte Auslandszuschlag. Sendungen ins Ausland werden ausschließlich als Standardbrief befördert; Zusatzleistungen wie Einschreiben und eine Sendungsverfolgung stehen dafür nicht zur Verfügung.

(4) Die drucktechnische Aufbereitung der Sendung obliegt dem Anbieter. Er ist insbesondere berechtigt, den Inhalten des Kunden ein zusätzliches Adressblatt mit Empfänger- und Absenderangaben voranzustellen, mehrere bereitgestellte Dateien zu einem Dokument zusammenzuführen, Bilddateien auf das Seitenformat DIN A4 einzupassen sowie zwischen einseitigem und beidseitigem (Duplex-)Druck zu wählen. Der vom Kunden übermittelte Inhalt bleibt dabei unverändert. Der Preis richtet sich unabhängig davon ausschließlich nach den vom Kunden übermittelten Seiten gemäß der bei Bestellung angezeigten Preisübersicht.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung des Dienstes stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung bzw. mit dem Beginn der Ausführung durch den Anbieter zustande.

(3) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss in Textform bestätigt.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der konkrete Preis richtet sich nach Seitenanzahl und Versandart und wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Eine Übersicht der Preisbestandteile finden Sie in den FAQs.

(2) Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (u. a. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna).

(3) Der Anbieter ist berechtigt, mit der Ausführung erst nach vollständigem Zahlungseingang zu beginnen.

§ 5 Pflichten und Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von ihm eingegebenen Empfänger- und Absenderangaben allein verantwortlich.

(2) Der Kunde stellt die zu versendenden Inhalte in einem geeigneten Format (PDF oder gängige Bildformate, Seitenformat DIN A4) und mit ausreichenden Rändern bereit, sodass ein ordnungsgemäßer Druck und eine maschinelle Verarbeitung möglich sind. Nutzt der Kunde die Schreibfunktion des Dienstes, erstellt der Anbieter das Dokument aus den Eingaben des Kunden. Für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit ist in beiden Fällen der Kunde allein verantwortlich.

(3) Der Kunde sichert zu, dass er zur Versendung des Dokuments berechtigt ist und über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Inhalten verfügt.

§ 6 Verbotene Inhalte

(1) Der Kunde darf keine Inhalte übermitteln, die gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter verstoßen. Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die

• strafbar sind oder zu Straftaten auffordern (z. B. Beleidigung, Bedrohung, Volksverhetzung, Betrug);
• Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte Dritter verletzen;
• belästigend, irreführend oder als unerlaubte Werbung (Spam) zu qualifizieren sind;
• jugendgefährdend, gewaltverherrlichend oder verfassungsfeindlich sind.

(2) Der Anbieter nimmt keine systematische inhaltliche Prüfung der übermittelten Dokumente vor und ist hierzu auch nicht verpflichtet (§ 7 Abs. 2 DDG). Bei konkreten Anhaltspunkten für einen Verstoß ist der Anbieter berechtigt, die Ausführung eines Auftrags abzulehnen oder abzubrechen sowie den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Ein bereits gezahltes Entgelt wird in diesem Fall nur erstattet, soweit die Leistung noch nicht ausgeführt wurde.

§ 7 Verantwortung für Adress- und Inhaltsdaten, Unzustellbarkeit, kein Rückruf nach Ausführungsbeginn

(1) Die Eingabe der Empfänger- und Absenderdaten sowie die Auswahl und Bereitstellung der zu versendenden Inhalte erfolgen ausschließlich durch den Kunden. Eine Prüfung dieser Angaben durch den Anbieter findet nicht statt.

(2) Nach Beginn der Ausführung (insbesondere nach Übergabe des Auftrags an den Druckdienstleister bzw. nach Beginn des Druckvorgangs) ist eine Änderung, Korrektur, ein Stopp oder ein Rückruf des Auftrags technisch nicht mehr möglich.

(3) Beruht eine Nicht- oder Falschzustellung auf unrichtigen, unvollständigen oder veralteten Empfängerangaben oder auf einer fehlerhaften Gestaltung des vom Kunden bereitgestellten Inhalts, trägt der Kunde das hieraus folgende Risiko und die hierdurch entstehenden Kosten. Ein Anspruch auf kostenlosen Neuversand oder auf Erstattung des Entgelts besteht in diesem Fall nicht. Bei Unzustellbarkeit werden Sendungen regelmäßig nicht an den Anbieter zurückgesandt.

(4) Inhaltliche Fehler des Dokuments (z. B. das Versenden eines falschen Dokuments, Schreibfehler, fehlende Anlagen) fallen in die alleinige Verantwortung des Kunden und begründen keinen Anspruch auf Neudruck oder Erstattung.

§ 8 Ausführung und Versandlaufzeiten

(1) Der Anbieter führt den Auftrag nach Zahlungseingang unverzüglich aus.

(2) Angaben zu Zustell- und Laufzeiten sind unverbindlich, da die Beförderung durch das beauftragte Postunternehmen erfolgt. Für Laufzeiten, Verzögerungen, Verlust oder Beschädigung im Rahmen der Beförderung haftet der Anbieter nicht; insoweit gelten die Beförderungsbedingungen des beauftragten Postunternehmens.

(3) Bei Ereignissen höherer Gewalt sowie bei Betriebsstörungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, verlängern sich Ausführungsfristen entsprechend.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung zu. Auf das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung (§ 356 Abs. 4 BGB) wird ausdrücklich hingewiesen.

§ 10 Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Kunden übermittelten Inhalte oder Adressdaten gegen den Anbieter geltend machen. Der Kunde übernimmt in diesem Zusammenhang auch die angemessenen Kosten der erforderlichen Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

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Widerrufsbelehrung

Stand: Oktober 2026

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Pantarey GmbH, Am Höhle 6a, 89438 Holzheim, Telefon: +49 9075 9600960, E-Mail: info@einfach-brief.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wird dieser Vertrag widerrufen, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat er dem Anbieter einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

Da der Brief unmittelbar nach der Bestellung gedruckt und versendet wird, verlangt der Kunde mit dem Absenden der Bestellung und dem Setzen des entsprechenden Häkchens ausdrücklich, dass mit der Ausführung sofort begonnen wird, und bestätigt zugleich seine Kenntnis davon, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn der Vertrag widerrufen werden soll, kann dieses Formular ausgefüllt und zurückgesandt werden.)

An die Pantarey GmbH, Am Höhle 6a, 89438 Holzheim, E-Mail: info@einfach-brief.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Druck und Versand eines Briefes (Auftragsnummer, sofern vorhanden: __________)

Bestellt am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

(*) Unzutreffendes streichen.

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Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Pantarey GmbH
Am Höhle 6a
89438 Holzheim
Deutschland

Vertreten durch:
Geschäftsführer Peter Velten

Kontakt:
Telefon: +49 9075 9600960
E-Mail: info@einfach-brief.de

Registereintrag:
Registergericht: Amtsgericht Augsburg
Registernummer: HRB 38725

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE360988792

Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Peter Velten
Am Höhle 6a, 89438 Holzheim

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach Art. 4 bis 6 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht für fremde Informationen verantwortlich, die wir lediglich durchleiten, zwischenspeichern oder für Nutzer speichern, und nach Art. 8 dieser Verordnung nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Bei Bekanntwerden entsprechender Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

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Unser Angebot enthält gegebenenfalls Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.

Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

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Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Der Schutz personenbezogener Daten hat für die Pantarey GmbH einen hohen Stellenwert. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) verarbeitet. Nachfolgend wird über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Dienstes einfach-brief.de informiert.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Pantarey GmbH, Am Höhle 6a, 89438 Holzheim, Deutschland
Telefon: +49 9075 9600960 · E-Mail: info@einfach-brief.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Dienstes sowie zur Erbringung der Druck- und Versandleistung erforderlich ist. Die Übertragung sämtlicher Daten erfolgt verschlüsselt über eine gesicherte TLS-Verbindung (https).

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Der Dienst wird in der Cloud-Infrastruktur von Amazon Web Services in der Region Frankfurt am Main (eu-central-1) gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Browsertyp) in Server-Logfiles verarbeitet. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Verarbeitung im Rahmen des Briefversands

Zur Erfüllung des Auftrags werden die folgenden Daten verarbeitet:

• Empfänger- und Absenderangaben (Name, Anschrift), die für die Adressierung des Briefes eingegeben werden;
• der Inhalt des hochgeladenen PDF-Dokuments, das gedruckt und versendet werden soll;
• Zahlungsdaten im Rahmen der Bezahlung;
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse) zur Auftragsbestätigung und Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das hochgeladene Dokument kann Angaben enthalten, die der Kunde selbst bestimmt; hierzu können auch besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten) gehören. Für den Inhalt des Dokuments ist allein der Kunde verantwortlich. Eine inhaltliche Sichtung oder Auswertung des Dokuments findet nicht statt; es wird ausschließlich zur Ausführung des Druck- und Versandauftrags verarbeitet.

5. Adressvorschläge, Adressprüfung und Suche nach Behörden und Firmen

Bei der Eingabe von Straße und Hausnummer (Absender und Empfänger) werden ab drei Zeichen passende Adressen vorgeschlagen. Über „Behörde oder Firma suchen“ lassen sich außerdem Behörden und Firmen samt Anschrift finden. Ist die Empfängeranschrift vollständig eingegeben, wird sie (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort und Land) einmal abgeglichen; findet sich eine passendere Schreibweise, wird sie vorgeschlagen. Dazu wird der in das jeweilige Feld eingegebene Text (z. B. „Hauptstr 5 Mün“ oder „Jobcenter Augsburg“) zusammen mit den Ländern, in denen gesucht wird, an unseren Server und von dort an den Dienst Amazon Location Service von Amazon Web Services übermittelt. Die Felder für Namen und Adresszusatz sowie Briefinhalte werden dafür nicht übermittelt.

Amazon Location Service bezieht die Adressdaten von Datenanbietern, insbesondere HERE Technologies, und leitet dazu nur die für die Suche nötigen Angaben an diese weiter. Die Verarbeitung kann dabei auch außerhalb der Region Frankfurt am Main erfolgen. Die Suchanfragen werden von uns nicht gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir die Anfragen je IP-Adresse; die IP-Adresse wird dafür nur als Hashwert (Prüfsumme) statt im Klartext gespeichert, der Zähler läuft nach 24 Stunden ab und wird danach automatisch gelöscht.

Die Nutzung der Vorschläge ist freiwillig; die Anschrift kann jederzeit vollständig von Hand eingegeben werden. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einer schnellen und fehlerfreien Adresseingabe und damit an der Zustellbarkeit des Briefes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Hinweise zu den Datenquellen: Amazon Location Service – Datenquellen und Nutzungsbedingungen.

6. Druck und Versand über die Deutsche Post

Für den physischen Druck, die Kuvertierung, Frankierung und Zustellung wird das Dokument an die Deutsche Post AG (E-POSTBUSINESS) übermittelt. Die Deutsche Post AG verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiterin auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland). Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Pantarey erhält keine vollständigen Zahlungsmitteldaten (z. B. Kartennummern). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen unter stripe.com/de/privacy.

8. Auftragsbestätigung per E-Mail

Zur Bestätigung und Dokumentation des Auftrags wird eine E-Mail versendet. Der E-Mail-Versand erfolgt über die Infrastruktur von Amazon Web Services. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Zugriff zu Support- und Entwicklungszwecken

In eng begrenzten Ausnahmefällen – etwa zur Behebung technischer Fehler, zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Verarbeitung oder zur Weiterentwicklung des Dienstes – kann ein Zugriff auf Auftrags- und Dokumentinhalte durch berechtigte Mitarbeiter erforderlich sein. Ein solcher Zugriff erfolgt ausschließlich anlassbezogen, auf das notwendige Maß beschränkt und unter Wahrung der Vertraulichkeit. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem fehlerfreien und sicheren Betrieb des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Mit den nachfolgenden Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe von Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nicht.

• Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg) – Hosting, Speicherung und E-Mail-Versand (Verarbeitung in Frankfurt am Main, eu-central-1) sowie Adressvorschläge, Adressprüfung und die Suche nach Behörden und Firmen über Amazon Location Service (siehe Abschnitt 5);
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) – Zahlungsabwicklung;
• Deutsche Post AG (Bonn) – Druck, Kuvertierung und Zustellung.

11. Übermittlung in Drittländer

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten findet grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union statt. Soweit einzelne Dienstleister mit Konzerngesellschaften in den USA verbunden sind, erfolgt eine etwaige Übermittlung ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO) bzw. einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

12. Speicherdauer

Das hochgeladene PDF-Dokument sowie die Empfängerangaben werden nach Abschluss des Auftrags automatisch gelöscht, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Versand. Auftrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten werden zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 147 AO, § 257 HGB) für die Dauer von bis zu zehn Jahren gespeichert. Server-Logfiles werden nur für einen kurzen Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht.

13. Cookies und Tracking

Es werden technisch notwendige Technologien für den Betrieb des Dienstes und die Zahlungsabwicklung (Stripe) eingesetzt (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Darüber hinaus werden nach erteilter Einwilligung Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) eingesetzt und der Erfolg unserer Werbung in ChatGPT (OpenAI Ireland Ltd.) gemessen.

Google Analytics 4

• Zweck: Reichweitenmessung, Analyse der Webseitennutzung, Conversion-Tracking, Optimierung von Google Ads-Kampagnen.
• Verarbeitete Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Browser- und Geräteinformationen, Interaktionsdaten (Seitenaufrufe, Klicks, abgeschlossene Käufe).
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), erteilt über den Cookie-Consent-Banner.
• Widerruf: Die Einwilligung kann jederzeit durch Löschen des „eb_consent"-Eintrags im localStorage des Browsers widerrufen werden.
• Drittlandtransfer: Google Ireland Ltd. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Erfolgsmessung unserer Werbung in ChatGPT (OpenAI)

• Zweck: Messung, ob eine Bestellung auf eine unserer Anzeigen in ChatGPT zurückgeht (Conversion-Tracking), und Optimierung dieser Anzeigen.
• Funktionsweise: Auf dieser Website wird kein Skript und kein Cookie von OpenAI eingesetzt. Der Link einer Anzeige enthält eine Klick-Kennung, die im Browser nur für die Dauer der Sitzung gespeichert wird (sessionStorage). Nach einer bezahlten Bestellung übermittelt unser Server diese Kennung zusammen mit Bestellnummer, Betrag und Einstiegsseite an OpenAI.
• Nicht übermittelt werden Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, die Angaben zum Empfänger und Briefinhalte. OpenAI wird angewiesen, die Daten nicht zur Personalisierung zu verwenden.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), erteilt über den Cookie-Consent-Banner. Ohne Einwilligung wird die Klick-Kennung nicht an uns übermittelt und nichts an OpenAI gesendet.
• Widerruf: wie bei Google Analytics durch Löschen des „eb_consent“-Eintrags im localStorage des Browsers.
• Drittlandtransfer: Eine Übermittlung an die OpenAI OpCo, LLC (USA) ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

Ohne Einwilligung findet kein Tracking zu Werbe- oder Analysezwecken statt. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung, OpenAI Datenschutzerklärung.

14. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen sind zu richten an info@einfach-brief.de.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe besteht das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Zuständige Behörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

16. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung der Empfänger- und Auftragsdaten sowie des zu versendenden Dokuments ist für die Durchführung des Druck- und Versandauftrags erforderlich. Ohne diese Daten kann der Auftrag nicht ausgeführt werden.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.